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CE du 22 février 2011
1 - Ressources humaines
2 - Plateforme « 3949 et back-office 1er niveau »
3 - Réception des DE + 12 mois
4 - OPERA
5 - ASC
1 - Ressources Humaines
A ce jour, 79 collègues ont opté pour le temps partiel « Sénior ».
392 collègues sous statut public ont opté pour la CCN, soit 68.77%.
En décembre 2010, il y avait 781.39 ETP (Equivalent temps plein), et 31 janvier : 766.46, soit presque 15 postes en moins.
2 - Plateforme « 3949 et back office 1er niveau »
Les agents qui travailleront sur cette plateforme seront volontaires.
1 – une plateforme physique avec 14 agents ; 5 postes seront « créés » pour cette plateforme ; dans les faits, la mise en place se fera à effectif constant, ce qui signifie que ces 5 postes seront retirés des agences. S’il n’y avait pas de volontaires, le projet serait à revoir.
2 – renfort des autres pôles du service « Appui et Coordination » « Activités centralisées » et « Service téléphonique aux entreprises » ; ces agents consacreront 10% à 30% de leur temps de travail à ces tâches.
3 – une équipe répartie sur le réseau (environ 10 agents identifiés IDE), mobilisée dès que nécessaire ; leurs interventions seront planifiées par avance.
4 – recours à la plateforme de « débordement » si nécessaire.
Elle prend en charge :
- 100% de la file IDE
- 100% de la file PST RDV (en basse et moyenne période)
- Les courriels
- Une partie de la file RAC 1er niveau (en basse période)
- Les « Incidents de paiement » et « Attentes »
- Non encore défini : règles de procédure pour le traitement des AAS
Horaires :
Identiques à ceux des agences
Pour la CFE-CGC, la mise en place de cette plateforme ne sera pas un bouleversement par rapport à la situation actuelle.
Par contre la CFE-CGC :
- regrette que les 5 postes retirés des agences ne soient pas remplacés.
- demande une information rapide sur les procédures de traitement des AAS : en effet lors d’une première présentation du projet, au CE du 3 février 2011, il était annoncé : « Veiller à ce que les agents présents (en plateforme ou en agence) entre 16h45 et 17h30 traitent les appels automates sortants (demandeurs d’emploi à rappeler) ». Nous serons donc très vigilants à la nouvelle rédaction proposée par la Direction Régionale.
3 - Réception des DE +12 mois
La CFE-CGC avait posé cette question :
Comment la Direction régionale va-t-elle harmoniser ?
- Les absences des Conseillers pour formation à l’EID
- La mise en place de l’EID et le tutorat associé
- La poursuite d’un SMP de qualité
- L’implication forte demandée en 2011 sur la « relation entreprise »
- Et la réception des Demandeurs d’emploi de longue durée, demandée par M. le Président de la République, dans les 3 mois qui viennent
Question qui a été transcrite par la Direction Régionale de la façon suivante :
- Comment concilier les charges actuelles des sites et celles récemment annoncées par le Président de la République : réception des DELD dans les trois mois ?
Pour toute réponse, nous avons eu lecture des mesures gouvernementales concernant les DELD.
Ainsi, même sur une rédaction très allégée, la Direction Régionale n’a pas répondu à notre question qui portait sur l’organisation et les moyens humains, et non pas sur les mesures techniques à mettre en œuvre. Il faudra pourtant que les agents aient rapidement une réponse, au risque de perdre courage face à l’ampleur de la tâche qui leur est demandée.
4 - « OPERA »
La CFE-CGC a rappelé que lors du Comité Central d’Entreprise (CCE) du 2 février 2011, Monsieur Rashid, Directeur Général Adjoint de PE, a reconnu qu’ « Opéra » est un outil imparfait, d'autant plus imparfait que l'on en arrive à la dimension locale (infra-régionale) et qu’un travail est en cours pour mettre au point un outil plus performant. Nous avons donc demandé à la Direction Régionale de surseoir à toute décision de non-remplacement d’un poste.
Réponse : la Région continuera à appliquer « OPERA », en attendant d’être dotée d’un autre outil ! Pour la CFE-CGC cette décision est regrettable, car elle peut pénaliser des agences.
5 - Activités sociales et culturelles : Pour aller plus loin sur ces sujets, voir notre deuxième lettre d’information consacrées aux ASC.
Au niveau régional : la clôture des comptes 2010 (budget de fonctionnement et budget « prestations ») devrait être connue pour le CE du 18 mars.
Au niveau national : la subvention « enfants » sera versée par la CNGASC en mars ; puis le CE régional doit décider des modalités de mise en place de ces prestations.
1 – Dotation « Agents » 2011
Le CE a acté le principe d’une dotation unique par agent pour l’année 2011.
Votes :
Pour : 2 CFE-CGC et 3 CGT
Contre : 4 SNU.
La dotation individuelle 2011 sera déterminée au cours du CE du 18 mars, ainsi que les différentes autres lignes budgétaires (action collectives, aides et secours ….).
Il faut noter que la dotation 2011 va intégrer un report important du solde 2010. En effet, 2010 était une année de démarrage, et le principe de précaution a fait que les dépenses ont été inférieures aux recettes. En conséquence, la dotation 2012 sera très certainement moins importante.
2 – Poste ASC
Une convention est signée entre le CE et la Direction Régionale pour l’emploi d’une personne chargée des opérations administratives de gestion des ASC.
- soit il s’agira d’un collègue détaché, et dans ce cas, il y aura embauche en CDD pour compenser sont poste
- soit il s’agira d’une personne extérieure à PE, recrutée spécifiquement sur ce pose.
Répartition du salaire :
- 50% sont pris sur le budget de fonctionnement du CE
- 50% sont pris sur le budget prestations, mais la Direction régionale abonde le budget ASC de cette somme (soit un coût zéro sur le budget prestations)
3 – Placement des en-cours bancaires.
Dès septembre 2010, la CFE-CGC a demandé à ce que les en-cours des comptes bancaires soient placées, de façon sécurisée et souple ; du fait du mode de versement des subventions, ces en-cours peuvent être importants.
Une seule proposition a été présentée au CE : l’ouverture d’un livret d’épargne, rémunéré à 1% net d’impôts par an. Le CE a approuvé cette délibération à l’unanimité. Ces intérêts devraient compenser les frais bancaires.
La CFE-CGC souhaite que, pour 2012, plusieurs solutions soient proposées au CE, de façon à effectuer un choix réel pour ces placements.
4 – Mise en place de virements
La commission ASC a demandé la mise en place de virements bancaires, pour permettre aux collègues qui le souhaitent d’obtenir leurs remboursements par virement et non pas par chèque. Mais chacun reste libre d’opter pour le virement ou le remboursement par chèque.
Le CE a approuvé cette délibération à l’unanimité.
La CFE-CGC reste dubitative sur cette opération ; son coût est estimé à 865€ HT par an (budget de fonctionnement). Nous en demanderons un bilan fin 2011, pour déterminer si « le jeu en vaut la chandelle » (nombre de virements effectués comparés au nombre de chèques émis, par exemple).
Dans notre prochaine Lettre d’information, nous ferons le compte-rendu du dernier point à l’ordre du jour du CE : le Dialogue De Performance 2011 (DDP).
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