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Réunion DP du 5 avril 2012
1 – Base des primes
2 – Cumul de fonctions
3 et 4 – Mutuelle
5 – Salaire
6 – Accord « Seniors »
7 – Dune
8 – Chronométrages
9 – Plan de Mobilité
10 - Commission de suivi OATT
11 – Egalité professionnelle
12 - EID
13 - Tâches multiples
1 – Base des primes
La prime versée aux Formateurs est-elle incluse dans la base de calcul pour la prime de Novembre et l’allocation vacances de mai ?
Réponse de la Direction Régionale : la prime « Formateur » n’est pas prise en compte dans le calcul des deux primes
2 – Cumul de fonctions
Repère prévoit qu’un REP cumulera les fonctions de REP et d’adjoint. Quelle rétribution en termes de salaire est prévue dans ce cas ?
Réponse de la Direction Régionale : il n’est prévu aucune rétribution ; il n’est pas prévu non plus un allègement des tâches de REP pour le collègue qui sera REP-Adjoint.
Pour la CFE-CGC, cette position :
- dévalorise totalement Le travail des adjoints
- révèle une méconnaissance du fonctionnement des agences
Et, toute peine méritant salaire, il est difficile d’admettre que PE va demander à des collègues d’effectuer des tâches en plus de celles qu’ils effectuent aujourd’hui, sans prévoir aucune compensation …
3 – Mutuelle
Le N° d’appel mutuelle 0825 826 759 est surtaxé à 0.15€ la minute. Or dans les conditions générales, page 15 point 7.6, il est écrit que le coût de l’appel est celui d’un appel local. Quand la mutuelle va-t-elle respecter les conditions générales ?
Réponse de la Direction Régionale : la question a été remontée à la DG qui doit prendre contact avec la mutuelle. Mais pas de date donnée pour que les pratiques soient conformes aux engagements.
Pour la CFE-CGC, il est tout de même étonnant qu’une question en DP fasse apparaître un dysfonctionnement de la mutuelle de PE !
4 – Mutuelle
Pouvez-vous nous donner le lien internet qui permet de consulter en ligne les conditions générales de la mutuelle ?
Réponse de la Direction Régionale : les conditions générales sont bien consultables en ligne. L’adresse sera donnée dans le compte-rendu écrit.
5 – Salaire
Lors des diffusions de poste, les postes sont appelés sur un coefficient/indice minimum. Les collègues qui tiennent les mêmes postes, mais ne sont pas au coefficient/indice minimum vont-ils avoir une augmentation de coefficient/indice ?
Réponse de la Direction Régionale : elle se dit étonnée de la question, car, à sa connaissance, la situation décrite n’est pas connue.
Donc, si vous êtes dans cette situation : vous tenez un poste, un poste identique est ouvert au mouvement et vous n’avez pas le coefficient/indice qui est indiqué sur la fiche de poste : contactez-nous !
6 – Application de l’accord « Seniors »
Pourquoi des collègues n’ont-ils aucun retour sur leur entretien de mi-carrière qui a eu lieu en avril 2011 ? Comment les conclusions de cet entretien leur sont-elles transmises pour envisager la suite de leurs parcours ?
Réponse de la Direction Régionale : Il n’y a plus de situations en attente de bilan.
Effectivement, car les dernières situations, en attente depuis un an, ont été réglées peu de temps avant la réunion DP : coïncidence ?
La Direction Régionale explique que certains entretiens n’ont pas donné lieu à restitution écrite, car ils se sont terminés sur des interrogations plus que sur des pistes de travail.
La CFE-CGC demande que tous les entretiens de mi-carrière donnent lieu à restitution écrite, quelles que soient leurs conclusions
7 – Dune
Message reçu :
« Suite au déploiement de DUNE, nous rencontrons de grosses difficultés pour gérer les activités entreprises (DOL/TCD/SUIVI DES OFFRE, Prise d’offre, consultation des établissements)
A priori, tous les collègues sont dans le même cas, les actes professionnels qui prenaient quelques secondes prennent aujourd’hui des dizaines de minutes : Nous découvrons et tâtonnons sans arrêt.
Le Powerpoint diffusé en réunion de service, était effectivement insuffisant. Il paraissait clair et traitait des situations simples, la réalité est beaucoup plus complexe. L’établissement n’a pas su accompagner et anticiper ce changement important dans l’activité des agents. Encore une fois, nous découvrons un nouvel applicatif « sur le tas » et cela génère beaucoup de stress. »
Des collègues, excédés et stressés quittent le service employeur en claquant la porte.
Lors de la présentation au CE des évolutions informatiques, tout était simple, et tout allait bien se passer, grâce au recours au Powerpoint !
Qu’allez-vous mettre en place pour rattraper cette situation ?
Réponse de la Direction Régionale : la « consigne » était que chaque conseiller travaille ½ journée sur la base école ; elle explique le suivi mis en place après l’arrivée de Dune, soulignant que les remontées négatives sont peu nombreuses.
Pour la CFE-CGC, il ne suffit pas de donner des « consignes », il faut aussi s’assurer qu’elles sont réalistes et peuvent être mises en œuvre :
- la base école était saturée le jeudi
- les agences travaillent à flux tendu : comment les ELD pouvaient-elles détacher tous les agents concernés pour qu’ils travaillent sur la base-école à un autre moment que le jeudi après-midi ?
Le résultat, c’est que la plupart des agents ont découvert Dune, à travers un PowerPoint. D’autre part, et comme malheureusement nous y sommes habitués, l’arrivée de Dune, qui devait se faire dans … le bonheur, s’est faite dans la douleur, en raison des dysfonctionnements.
8 – Chronométrages
Lors de la présentation au CE de cette opération, nous avons souligné que cette opération nécessitait une explication attentive auprès des collègues qui seraient concernés.
Dans la vraie vie, les collègues ont été informés de la présence des chronométreurs par un mail, aucune autre information n’a été donnée.
Pensez-vous que toutes les conditions d’un travail en confiance ont été réunies ?
Réponse de la Direction Régionale : cette situation n’a concerné qu’une seule agence ; pour les autres, le processus d’information auprès des collègues sera respecté.
Pour la CFE-CGC, pourquoi avoir lancé l’opération, alors que le retard pris ne permettait pas d’informer les collègues ? C’est se donner bonne conscience de souligner qu’une seule agence est concernée, et que cela n’est pas si grave ….
9 – Plan de mobilité
Reprise de la question 16 du 22 mars
Où en est-on ?
Réponse de la Direction Régionale : une nouvelle étape vient d’être franchie : le bilan de l’opération a été présenté au Codir.
Mais aucune date n’est avancée pour la suite ……
10 – OATT
Reprise de la question 18 du 22 mars
Réponse de la Direction Régionale : la date du 28 juin a été proposée, mais cela semble poser problème. Pas de nouvelle date proposée
Quelle est la date de la prochaine commission de suivi de l’accord Egalité ?
Nous demandons à ce que les conclusions de cette commission soient transmises aux DP
Réponse de la Direction Régionale : mise en avant de difficultés techniques, pour expliquer qu’il n’y a pas de date prévue
12 – EID
Les collègues en EID sont souvent confrontés à des situations stressantes, lorsque des DE arrivent sans dossier, en raison du délai très court entre leur appel téléphonique et la date du RDV.
Cette situation est aussi stressante pour les DE.
Quelles dispositions allez-vous prendre pour que cessent ces situations ?
Réponse de la Direction Régionale : un rappel a été fait aux agents concernés ; d’autre part, à partir du 10 avril, aucun RDV ne sera donné à moins de 4 jours pour garantir l’arrivée du dossier.
13 – Tâches multiples
Certaines tâches sont chronométrées, mais les collègues accomplissent des tâches, non répertoriées, et pour lesquelles aucun budget-temps n’est attribué.
- sollicitations multiples des DE : mise en place de prestations, validation d’un projet pour entrer en formation, éligibilité aux mesures, validation de fiches de liaison, etc. ….
- Saisie d’EID en décalé lors d’une des multiples pannes de l’informatique ….
Comment ces tâches sont-elles prises en compte dans les plannings ?
Réponse de la Direction Régionale : C’est de la responsabilité des ELD ; ces tâches doivent être intégrées au planning.
Pour la CFE-CGC, cette réponse révèle encore une méconnaissance du travail en agence. Les plannings sont tirés au cordeau, il n’y a aucune plage pour traiter les questions non prévues au planning, pour recevoir tout de suite un DE. Une fois de plus les DP demandent qu’il y ait à nouveau des plages « d’autonomie » dans le planning.
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