PROBLEME DU DEPLOIEMENT DES SYSTEMES D’INFORMATION

3 Février 2014 , Rédigé par CFE-CGC Métiers de l'emploi Publié dans #dp, #ce, #chsct

Nous ne pouvons qu’approuver le fait d’avoir un jour de fermeture complet le jeudi pour permettre un déploiement dans de meilleures conditions qu’auparavant.

MAIS :

Les supports ne sont pas adaptés aux publics concernés: un support global pour tous les agents, qu’ils travaillent en site, A2S, PRP ou service support. Il serait plus pertinent d’avoir des supports différenciés pour chaque interlocuteur.

Cette première appropriation a été déployée par les RRA qui n’ont pas bénéficié d’un appui à la hauteur de l’enjeu.

Il est dommageable de ne pas de prendre en compte des alertes pouvant être remontées pas l’équipe de recetteurs, bien avant, le déploiement de chaque nouvelle version SI. Pas de feed-back, ni retour sur investissement du temps opérationnel consacré aux recettes par les sites dans les domaines suivants (ODSE, ODSDEA, DMC…)

Des impasses ont notamment été effectuées dans les supports de présentation sur certains sujets (Constitution des rapports IPR, AUDE Prestations) qui peuvent traduire une non sécurisation du déploiement.

Pas de possibilité d’anticipation managériale au niveau opérationnel, faute d’associer les ELD et les experts en amont de la livraison.

L’expertise placement DSO Pôle Applicatif n’existe plus depuis le repositionnement de cette ressource dans le réseau. Ce qui n’a pas sécurisé la dernière appropriation pour les RRA sur le volet placement. Conséquence d’une gestion par la Direction Régionale des effectifs cibles par opportunité plutôt qu’en intégrant le service à rendre.

PROPOSITIONS DE LA CFE-CGC