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Compte rendu DP du 17 Janvier 2014
Questions DP du 17 janvier 2014
- Dès janvier 2014, les conseillers seront désormais informés automatiquement de l’existence d'une déclaration préalable à l'embauche pour les demandeurs d’emploi qu’ils suivent (CDI et CDD de plus de 21 jours uniquement). L’information sera disponible directement sur leur outil de gestion. Une information est-elle prévue en région et quand sera-t-elle réalisée ? Quel sera l’impact pour les conseillers au quotidien (temps opérationnel, gestion de la liste, consignes) ?
Réponse de la Direction : un groupe de travail va être mis en place avec, entres autres, les services de la DSO et fraudes. Réponses à nos questions dans les semaines qui viennent.
Point de vue de la CFE-CGC : nous avions déjà interrogé la Direction il y a quelques mois sur cette question puisque l’arrivée de la DPAE dans AUDE était prévue de longue date. Il est dommage que le groupe de travail ne fasse que se mettre en place et que les interrogations que nous venons de soulever n’aient pas déjà de réponses. La DPAE va avoir un impact aussi bien au niveau indemnisation (indus, activités réduites) que placement (gestion de la liste).Espérons que le groupe de travail nous propose des réponses avant… 2015 !
- Au cours du CE sur la Gestion des Droits, suite à notre interpellation Mme ROTT nous a indiqué qu’elle allait revoir la possibilité pour les formateurs de redevenir tuteurs. Où en est-on ? Les formateurs vont-ils devoir suivre une formation de tuteurs ?
Réponse de la Direction : il n’est pas prévu que les formateurs soient tous tuteurs. Ce n’est pas la même fonction
Point de vue de la CFE-CGC : certains formateurs ont fait fonction de tuteurs pendant plusieurs années sans avoir fait la formation ad hoc et maintenant se sont vu retirer cette fonction. Il s’agit de quelques cas individuels, nous avons demandés à la Direction de les examiner ce qu’elle s’est engagée à faire.
- Pole emploi ne s’est pas positionné sur l’appel d’offre PLIE. Cette offre de service répondait à des besoins de publics spécifiques. Aujourd’hui, les conseillers sont démunis face à la disparition de cet accompagnement qui de surcroit ne s’imputait pas sur les budgets des sites. Un nouveau prestataire est-il identifié ? lequel ? Quelle articulation est prévue entre Pole Emploi et cet éventuel nouveau prestataire ? A quand une information dans le réseau ?
Réponse de la Direction : Un nouveau prestataire a été désigné. Une information va être transmise rapidement dans ce sens.
Point de vue de la CFE-CGC : dont acte !
- Un poste de REP à Bayeux été occupé par un agent en immersion. Ce poste vacant va-t-il maintenant faire l’objet d’une diffusion ?
Réponse de la Direction : le poste n’est pas vacant puisque le REP de Bayeux parti sur une autre mission ne devrait revenir qu’en décembre 2014.L’immersion est donc prolongée d’autant.
Point de vue de la CFE-CGC : à plusieurs reprises dans cette instance, nous nous sommes interrogés sur cette notion d’immersion (qui est de plus dans ce cas une immersion de longue durée).Une immersion doit permettre à un agent de découvrir le métier, d’être tutoré. Et non d’être jeté dans le grand bain sans soutien. Nous avons rappelé à la Direction notre désapprobation quant à l’utilisation massive voire inadaptée des immersions.
- Suite au recrutement des REP en remplacement de leurs collègues mobilisés sur la mission de démultiplication de la simplification, avez-vous prévu un retour vers les collègues ayant participé à cette « sélection » ? Si oui, quand ? Pouvez-vous communiquer la liste des personnes retenues ?
Réponse de la Direction : les retours sont en train d’être fait auprès des candidats qui ont eu un entretien de positionnement sur cette « mission ».8 candidats ont déjà eu un retour sur les 22 candidats. Les autres entretiens auront lieu d’ici fin février.
Point de vue de la CFE-CGC : il aurait été intéressant que tous les agents de Basse-Normandie aient l’info sur intranet des candidats retenus dès leur « nomination » !
- On’ Action : les DAPE n’ont pas été informés des habilitations qui été décidées. Nous demandons la diffusion d’une note régionale expliquant le fonctionnement de cet outil, la liste des personnes habilitées à y faire des demandes (en dehors du module réservation) et sur quel périmètre ? Nous alertons sur le suivi rigoureux qui doit être mis en place pour que cet outil soit efficace : une action enregistrée en aout n’est pas clôturée en décembre.
Réponse de la Direction : Une présentation a été faite auprès de chaque EDT sur les principes d’attribution des habilitations d’intervention dans On’Action au regard des profils d’agents (RRA, ELD, référents, …). Ces principes généraux pouvant s’accompagner de situations particulières . Une liste des habilitations sera diffusée.
Point de vue de la CFE-CGC : C’est justement sur les situations particulières (absence de RRA sur un site par exemple) que les sites sont dans le flou. Qui est désigné lorsqu’un site n’a pas de RRA ? Pourquoi les sites n’ont pas été consulté au regard des profils souhaités pour intervenir dans On’Action ? Nous attendons (les DAPE également) avec impatience les listes des personnes habilitées.
- Nous alertons sur un problème de sécurité à Argentan : la voie ferrée à coté du site n’est pas sécurisée. En cas d’accident quel est la responsabilité de Pole Emploi ? Quelle est celle du DAPE ? A-t-il les informations nécessaires pour faire face à la situation ? D’une manière générale, les DAPE ont-ils une information sur les responsabilités juridiques entre bailleurs et locataires ? Si non, nous demandons une formation sur ce sujet ce qui éviterait de multiples interrogations dans ce sens.
Réponse de la Direction : tous les moyens juridiques à la disposition de Pôle Emploi sont utilisés pour contraindre les bailleurs à réagir en cas de dysfonctionnement.
Point de vue de la CFE-CGC : les services logistique et juridique font effectivement leur maximum pour permettre la régularisation rapide des anomalies à prendre en charge par les bailleurs. Malheureusement, certains bailleurs se font toujours tirer l’oreille quitte à laisser les agents ou les usagers dans une situation qui pourrait s’avérer dangereuse. Il n’y aurait a priori pas d’autres moyens de recours (comme l’huissier par exemple) que ceux déjà employés.
- Quand les courriers d’information sur l’attribution ou non d’une promotion seront-ils envoyés aux DAPE pour remise aux agents ? Nous espérons que cela sera fait avant l’envoi des bulletins de salaires.
Réponse de la Direction : tous les courriers ont été envoyés aux managers pour qu’ils puissent les remettre à leurs agents !
Point de vue de la CFE-CGC : dont acte !
- Nous constatons la multiplication des incidents de badgeage liés aux modalités transitoires de gestion du temps. Ces anomalies ne sont pas traitées en flux, cela génère donc pour les agents une impossibilité à gérer leur temps. Par conséquent, des risques d’écrêtage, d’autant plus grands que les agents vont bénéficier d’un crédit de 25 mn semaine, sont à prévoir. Comment la direction va-t-elle gérer cette situation (courriers, paiement des heures dépassées en heures supplémentaire, gestion du débit/crédit) ? Nous demandons à minima que les courriers du plan d’action suivi de la gestion du temps ne soient pas envoyés sur cette période.
Réponse de la Direction : les courriers ne seront pas envoyés. La Direction a rappelé que les anomalies pouvaient être traitées au service RH au fil de l’eau…
Point de vue de la CFE-CGC : encore une fois, il s’avère que tous les sites et services de la DR n’ont pas la même information. Pour beaucoup d’entre eux, les anomalies ne devaient être traitées qu’à partir du 28/01/14 !!! Un rappel va être fait par le service RH… D’autre part, nous ne sommes pas sûrs qu’un traitement par le service RH de l’ensemble des anomalies sur les 4 premières semaines de janvier soit très aisé…Les gestionnaires Horoquartz au service RH ont dû brûler un nombre considérable de cierges pour que le logiciel ne tombe pas en panne tous les jours… (1 journée plantée, c’est 900 pointages X 4 à redresser !!!)
- Des agents partant en retraite au premier trimestre 2014 n’ont pas pu bénéficier du stage préparation à la retraite et ce malgré leur demande et nos alertes répétées. Comment comptez-vous palier à cette situation ? Quelles actions mettez-vous en place en 2014 pour que cela ne se reproduise pas ?
Réponse de la Direction : il ya 15 places de programmées pour 14 besoins identifiés en 2014
Point de vue de la CFE-CGC : nous espérons que l’identification du nombre d’agents devant partir en retraite est correcte afin que tous les agents pouvant y prétendre puissent assister à ces formations.
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